
Como começar a usar a BUSUP
Guia de utilizador
Tudo o que precisa de saber para começar:
O que é a BUSUP?
Digitalizamos os serviços de transporte para os tornar mais eficientes, transparentes, sustentáveis e flexíveis, adaptando-os às necessidades em constante evolução dos colaboradores. Oferecemos um serviço completo que une as necessidades e os desejos à melhor forma de se deslocar.
Tudo o que precisa de saber em 3 passos simples:
1. On the top right corner of the page you'll find a "Register" button
We suggest using Google Chrome ou o Firefox
2. Fill the register form.
All the field with (*) are obligatory.
If your company finances your trips, you will have to use your company email, select the correct company and insert you companies number for them to accept you.
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No canto superior direito da página, encontrará o botão "Registe-se"
Sugerimos a utilização do Google Chrome ou do Firefox


Ao clicar na aba "Reserva Flexível" mais informações sobre "Rota de Ida" iram aparecer no ecrã.
Selecione a sua rota (1) e de seguida quais as paragens (2)* e dias (3) em que pretende usar o nosso serviço.
*Caso apareçam vários horários disponíveis, por favor selecione uma das opções.
Se quiser saber mais sobre a rota, clique em "itinerário da rota"
Poderá ver a rota no mapa e todos os detalhes de paragens e horários sobre a rota que selecionou


Após personalizar a sua reserva de ida não se esqueça de fazer o mesmo para o retorno.
No lado direito do ecrã poderá ver a informação completa que está a selecionar
Após clicar "Continuar" poderá ver todos os detalhes e paragens da rota que personalizou anteriormente
Se encontrar alguma reserva que deseja apagar, basta clicar no ícone vermelho (🗑)
Por favor confirme todos os detalhes antes de finalizar a sua reserva


Aceite as condições gerais e política de privacidade da BUSUP, reveja se os dados da reserva estão correctos e clique em ''Reservar/ Continuar''
Para cada dia poderás ver os seguintes status: |
|
Concluído - A rota está cheia para o dia especificado |
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Dia reservado numa rota - Já tem uma reserva para este dia numa das rotas |
|
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Seleção de outras rotas - Já tem uma rota diferente selecionada para este dia |
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Lista de espera disponível – A lista de espera está activa neste dia |
|
Pedido efectuado na lista de espera - Já se encontra em lista de espera para este dia neste email |
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Rota selecionada - Seleccionou um dia para a rota atual |
Se um dos dias estiver amarelo, significa que o modo "Lista de espera" está ativo nesse dia específico, o que significa essa rota e esse dia estão cheios e só se poderá inscrever na lista de espera.


Depois de confirmar que pretende aderir à lista de espera, receberá uma mensagem de correio eletrónico a confirmar o seu pedido.
Poderá se inscrever em apenas uma lista de espera para uma rota de ida e uma rota de volta, por dia.
Abra a aba com o seu nome e clique em "Gestão flexível"


Os dias com reservas activas, irão aparecer em azul
Selecione o dia que pretende cancelar
Após selecionar o dia, irão aparecer as reservas que tem para esse mesmo dia
Clique em "Cancelar Viagem"


Confirme que está a cancelar a reserva correcta e clique em "Sim"
O dia cancelado irá desaparecer do calendário


Irá receber um email de confirmação de cancelamento
Melhore a sua experiência! Descarregue a aplicação BUSUP e inicie a sessão.
Pode utilizar facilmente o seu bilhete e saber a localização real do seu autocarro no percurso.
Abra a APP BUSUP e seleciona o seu país
Faça o login com o seu email e password.
Se não tiver conta, deverá registar-se na landing page dedicada à tua empresa.


Clique em "Reservas" para ver as suas viagens e selecione a que quer utilizar
Visualize os detalhes da sua rota clicando em Rotas, na barra inferior:
- Horários e paragens
- Informaçōes sobre o autocarro
- Contacto e apoio ao cliente


Pressione o ícone de Check-in na barra inferior
De seguida, clique no ícone Contactless ou no QR Code na parte superior de ecrã
Check-In em modo contactless:
Mantenha pressionado o ícone de impressão digital até ouvir o sinal de confirmação


Check-In em modo QR Code:
Apresente o QR Code ao motorista para que ele possa efectuar a leitura
Obrigado por viajar connosco.
Até breve!
Precisa de ajuda?
Em caso de dúvidas contacte, o nosso 24/7 Customer Care
ou pelo +351 300 600 268 ou email suporte@busup.com
